--- title: いま必要なのは「MFH：Managemet from Home」リモートワークのマネジメントTips【7選】 description: "リモートワークで難しいのが、メンバーの「マネジメント」です。今回は、従来からリモートワークが進んでいるアメリカの事例やレポートなどを参考に、「リモートワークでのマネジメント」のTips【7選】をまとめました。\n・リモートワークに便利なツールを導入する\n・1on1ミーティングの回数を上げ、質を高める　etc…" image: https://blog.wistant.com/hubfs/MfH.001.png --- - [ホーム](https://www.wistant.com) - [サービス・機能](https://www.wistant.com/functions) - [事例](https://www.wistant.com/case) - [セミナー](https://www.wistant.com/seminar) - [ブログ](https://blog.wistant.com/library) - [お役立ち資料](https://www.wistant.com/documents) 閉じる - [ホーム](https://www.wistant.com) - [サービス・機能](https://www.wistant.com/functions) - [事例](https://www.wistant.com/case) - [セミナー](https://www.wistant.com/seminar) - [ブログ](https://blog.wistant.com/library) - [お役立ち資料](https://www.wistant.com/documents) - [無料トライアル](https://www.wistant.com/demo) - [資料ダウンロード](https://www.wistant.com/document) ![いま必要なのは「MFH：Managemet from Home」リモートワークのマネジメントTips【7選】](https://blog.wistant.com/hubfs/MfH.001.png) ピープルマネジメント 2020. 04. 02 # いま必要なのは「MFH：Managemet from Home」リモートワークのマネジメントTips【7選】 新型コロナウイルスの影響もあり、在宅ワークで働く人が増えていますね。この未曾有の危機を乗り越えるためには1人ひとりの協力が不可欠ですが、これまでと全く異なるワークスタイルに不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。 **特にリモートワークで難しいのが、メンバーの「マネジメント」です。**対面のコミュニケーションが「ゼロ」になりかけている中、チームとメンバーのパフォーマンスを維持するためには、何ができるのでしょうか。 今回は、従来からリモートワークが進んでいるアメリカの事例やレポートなどを参考に、**「リモートワークにおけるマネジメント：Management from Home」のTips【7選】**をまとめました。 今日からすぐに使えるノウハウが満載なので、ぜひ実践してみてください。 **▼▼▼今回は、こんなTipsを紹介しています▼▼▼** > ・リモートワークに便利なツールを導入する > ・1on1ミーティングの回数を上げ、質を高める > ・1人ひとりの目標（ゴール）を再度明確にする > ・朝会や夕会など、コミュニケーションができる場を増やす > ・何でも「気軽に相談できる」「雑談できる」場所を設ける > ・意識して、互いにフィードバックを送り合う   # リモートワークにおいて、組織とマネージャーがするべきこと まず、2019年に発表された米Gallup社のレポート「[How to Manage Remote Employees](https://www.gallup.com/workplace/263510/manage-remote-employees.aspx)」に記載されていたリモート・マネジメントのポイントを簡単にまとめます。 本レポートは、もともと在宅のみで働く「在宅ワーカー」のマネジメントを想定してるため、少しニュアンスが異なりますが参考になるかと思います。 ## 1, 1人ひとりを「個人」として扱う リモートで働くことに対して、自由を感じるメンバーもいれば、孤独を感じるメンバーもいます。また、仕事とプライベートの境界が不要な人・オフィスと自宅の時間をしっかり分けたい人、深夜に働くことが好きな人・オフィスアワーをきっちり守りたい人、といった形で、個人の志向は様々です。 上記のような**リモートワーカー1人ひとりのやり方を会社として受け入れる**ことで、マネージャーが1人ひとりをコーチしやすくなります。 また、リモートワーカー自身も「自分が1人のメンバーとしてケアされている」と感じることができるので、エンゲージメントの向上にもつながります。 ## 2, メンバーへの期待を定義する 人間は「文脈」から多くのことを読み取っています。オフィスで過ごす時間が短ければ短いほど、メンバーは「マネージャーが何を期待しているか」ということに対し、得られる「文脈の情報」が少なくなるのです。 そこで**マネージャーは、メンバーに求める成果を、より明確に伝える必要があります**。例えば成果目標、締切、タスクの内容はのクリアでなければなりません。マネージャーの個人的な感覚に頼ってしまうのはNGです。 「週次のワークレポートを提出してほしい」「メールにはすぐ返信してほしい」といった形で、具体的なリクエストをするようにしましょう。 ![report](https://blog.wistant.com/hs-fs/hubfs/report.png?width=1920&name=report.png) ## 3, 信頼関係を構築する マネージャーとメンバーの信頼関係は重要です。互いに約束を守り、こまめにコミュニケーションをとりましょう。また、オンボーディングの段階で対面のコミュニケーションを行っておくと、信頼関係を築きやすくなります。 また、**「困ったときに誰に頼るべきか」ということをわかりやすくしておく**ことも大切です。 ## 4, メンバーのタレント（才能）を信じる リモートワークにおいては、1人ひとりのタレントがこれまで以上にキーとなります。それぞれの強みを生かし、適材適所の配置で仕事を進めることで、個人の成長とビジネスの拡大を導くことができます。 その上でマネージャーは、常にメンバーの「声」に耳を傾ける必要があります。特に**「離れた距離」で働くリモートワーカーだからこその気づきや価値ある視点、フィードバックは重要**になるでしょう。   # 上記を踏まえて、マネージャーが具体的にするべきことは？ では、組織やマネージャーが実際に「いますぐ」できることはなんでしょうか？ ## 1, リモートワークに便利なツールを導入する もう既に皆さま導入されているかと思いますが、**リモートワークをハックできる便利なツール**を導入しましょう。具体的には > ・[Slack](https://slack.com/intl/ja-jp/lp/three)や[Teams](https://products.office.com/ja-jp/microsoft-teams/group-chat-software)などのオンラインコミュニケーションツール > ・[Zoom](https://zoom.us/jp-jp/meetings.html)や[Google Hangouts Meet](https://gsuite.google.co.jp/intl/ja/products/meet/)などのWeb会議ツール > ・[miro](https://seleck.cc/823)や[Milanote](https://seleck.cc/934)などのオンラインホワイトボード > ・[Trello](https://trello.com/ja)などのタスク管理ツール > ・共同編集でスライド資料を作成しやすい[Google Slide](https://www.google.com/intl/ja_jp/slides/about/) 上記のようなツールを導入すると、リモートワークは格段に進化します。新型ウイルス拡大に伴い、無料のサービス提供を拡大しているツールもありますので、チェックしてみましょう。 ## 2, 1on1ミーティングの回数を上げ、質を高める メンター（多くの場合、上司やマネージャー）とメンティ（部下・メンバー）が1対1で対話を行う、「[1on1（1on1ミーティング）](https://blog.wistant.com/library/1on1)」。 ![1on1メンティメンター](https://blog.wistant.com/hs-fs/hubfs/1on1%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC.jpg?width=756&name=1on1%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC.jpg) **働く環境の急激な変化で多くの人が不安を感じているいまこそ、1on1の重要性が高まっています**。メンバーが抱えている課題や不安、健康状態をこまめに確認すると良いでしょう。週に一度程度は、実施しても良さそうです。 また、1on1の対話の質そのものを高める工夫も行いましょう。例えば、 > ・事前にメンティに「内省」の時間をとってもらい、1on1のアジェンダを作成してもらう > ・1on1のスタート時に、今回の「ゴール」を確認する > ・メンターは、メンティが考えを整理することを手伝い、「学び」を確認する > ・最後にかならず、次アクションを決める 詳しくは、下記の記事を参考にしてみてください。 [【徹底解説】1on1とは？ その目的と効果、導入事例（5社）を紹介](https://blog.wistant.com/library/1on1) [【1on1・全文書き起こし】このままじゃ目標達成できない…！こんな場合、メンターはどうする？](https://blog.wistant.com/library/1019) ## 3, 1人ひとりの目標（ゴール）を再度明確にする 自社のビジネスを取り巻く状況が大きく変わったことで、「いま自分は何をすべきなのか？」という不安を抱えている人も少なくないと思います。 こんなときこそ、**1人ひとりの「具体的な目標」を明確に設定しましょう**。目標を設定することで、 > ・目的（最終的に成し遂げたいこと）に対する進捗具合を可視化できる > ・これからするべき行動（次アクション）が明確になる > ・モチベーションの向上につながる といった効果が考えられます。目標設定のコツやフレームワークは、下記の記事を参考にしてみてください。 [仕事の目標設定・管理を徹底解説！「OKR」「HARDゴール」等のメソッド、Googleの事例も紹介](https://blog.wistant.com/library/1016) ## 4, 朝会や夕会など、コミュニケーションができる場を増やす リモートワークでは、どうしても「コミュニケーションの総量」が減ってしまいます。そこで、**意識的にチームのメンバーで集まり、Web会議などで対話する時間を設けましょう**。 Web会議が難しい場合は、チャットで共通のテンプレートを使って「昨日やったこと」「今日やること」「いま悩んでいること」などを簡単に共有できるようにしても良いかもしれません。 ▼弊社の開発チームが毎日行っている「夕会」です。 ![夕会](https://blog.wistant.com/hs-fs/hubfs/%E5%A4%95%E4%BC%9A.png?width=856&name=%E5%A4%95%E4%BC%9A.png) ## 5, 何でも「気軽に相談できる」「雑談できる」場所を設ける オフィスで働く場合とは異なり、リモートワークでは「わからないことを気軽に周りの人に聞く」「雑談する」といった行動がしにくくなります。 そこで、**オンラインチャットツール上に「なんでも話して良い場所」「雑談部屋」などを設ける**と良いでしょう。小さな不安を簡単に解消する、リモートワークの寂しさを軽減する、といった観点でも有効です。 ▼弊社の「なんでも聞いてや」という名の雑談ルームです。 ![なんでも聞いてや](https://blog.wistant.com/hs-fs/hubfs/%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A6%E3%82%99%E3%82%82%E8%81%9E%E3%81%84%E3%81%A6%E3%82%84.png?width=914&name=%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A6%E3%82%99%E3%82%82%E8%81%9E%E3%81%84%E3%81%A6%E3%82%84.png) ## 6, 意識して、互いにフィードバックを送り合う ビジネスシーンにおけるフィードバックでは、受け手にとって有益な情報を送ることにより、その人のパフォーマンスを上げることを目指します。 言い換えるならば、「成長をサポートしたい相手に対し、その人のパフォーマンスの良し悪しを伝え、成長に繋げること」をフィードバックと言うことができるでしょう。 **互いに離れた環境で仕事をしているいまだからこそ、同僚同士でもこまめにフィードバックを送り合う**ことを意識しましょう。フィードバックのコツやフレームワークは、下記の記事を参考にしてみてください。 [フィードバックの意味とは？ ビジネスでの使い方・フレームワーク・企業事例を徹底解説](https://blog.wistant.com/library/1018) ## 7, 1人ひとりが健康に気をつけ、働く環境を改善しよう！ 最後に、リモートワークに強いチームをつくるためには、**当然メンバー1人ひとりのセルフマネジメントや、創意工夫が不可欠**になります。 > ・会議のない日でも、簡単に身なりを整え「オン」のモードをつくる > ・静かで邪魔の入らないワークスペースを確保する > ・Web会議に最適なヘッドセット（マイク＋イヤホン）を用意する > ・今日行うべきタスクを整理し、作業時間を割り当てる > ・リモートワークだからこそ、アウトプット量を意識する > ・適度に運動をし、栄養バランスを考慮した食事をとる 上記はあくまでも一例ですが、1人ひとりが自分が最高のパフォーマンスを出せる環境を整え、仕事に集中できる状態をつくりましょう。   # リモートワークのマネジメントには「Wistant」がオススメ！ **ピープルマネジメントツール「Wistant」を使うと、マネジメントに必要とされる「1on1、目標設定・進捗管理、フィードバック（評価）」がすべてオンラインで完結できます。** [![新規CTA](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/6080033/4dfa63ec-e9ec-498c-b689-e37de71d0f3b.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/6080033/4dfa63ec-e9ec-498c-b689-e37de71d0f3b) 前述した通り、リモートワークのマネジメントのひとつの鍵となるのは「1on1」です。Wistantでは、1on1のスケジュール設定や管理、アジェンダの設定はもちろん、対話の質や、実際に話された内容を分析することも可能です。 ![1on1充実度分析.001](https://blog.wistant.com/hs-fs/hubfs/1on1%E5%85%85%E5%AE%9F%E5%BA%A6%E5%88%86%E6%9E%90.001.jpeg?width=1280&name=1on1%E5%85%85%E5%AE%9F%E5%BA%A6%E5%88%86%E6%9E%90.001.jpeg) 無料トライアルも受け付けておりますので、ぜひご検討くださいませ！ [![マネジメントの課題をデータで見る - Wistant](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/6080033/62b9fd0a-984a-4d1c-a0aa-0588bac3b160.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/6080033/62b9fd0a-984a-4d1c-a0aa-0588bac3b160) 皆で助け合って、この危機的な状況を前向きに乗り越えていきましょう。 [![マネジメントの課題をデータで見る - Wistant](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/6080033/62b9fd0a-984a-4d1c-a0aa-0588bac3b160.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/6080033/62b9fd0a-984a-4d1c-a0aa-0588bac3b160) #### この記事に関連する記事 ![組織における「対話」の再生（後編） 対話の「見える化」で目指すコモンセンス形成――学びで繋がる「社縁2.0」への展望](https://blog.wistant.com/hs-fs/hubfs/%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%BA%7C%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%93%E3%83%8A%E3%83%BC%26%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%7C%E3%83%90%E3%83%8A%E3%83%BC%20(2).png?width=740&upsize=true&name=%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%BA%7C%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%93%E3%83%8A%E3%83%BC&%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%7C%E3%83%90%E3%83%8A%E3%83%BC%20(2).png) ピープルマネジメント 1on1 HRトレンド ##### 組織における「対話」の再生（後編） 対話の「見える化」で目指すコモンセンス形成――学びで繋がる「社縁2.0」への展望 ... 記事を読む ![組織における「対話」の再生（前編）なぜ「本音で話せない職場」が増えているのか――対話を再構築する“コモンセンス”の重要性ーー](https://blog.wistant.com/hs-fs/hubfs/%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%BA%7C%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%93%E3%83%8A%E3%83%BC%26%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%7C%E3%83%90%E3%83%8A%E3%83%BC%20(1).png?width=740&upsize=true&name=%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%BA%7C%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%93%E3%83%8A%E3%83%BC&%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%7C%E3%83%90%E3%83%8A%E3%83%BC%20(1).png) ピープルマネジメント 1on1 HRトレンド ##### 組織における「対話」の再生（前編）なぜ「本音で話せない職場」が増えているのか――対話を再構築する“コモンセンス”の重要性ーー ... 記事を読む [![新規CTA](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/6080033/bd08be6f-d34f-47aa-b6a5-301546c87541.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/6080033/bd08be6f-d34f-47aa-b6a5-301546c87541) [![1on1パーフェクトガイドブック](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/6080033/2bae0f57-11e1-4099-b71a-91b0edebc7dc.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/6080033/2bae0f57-11e1-4099-b71a-91b0edebc7dc) Wistantについてご不明な点がございましたら、 お気軽にお問合せください [![まずはWistantを詳しく知りたい！ 資料ダウンロード](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/6080033/bb306656-441d-40f4-8912-562758abde1a.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/6080033/bb306656-441d-40f4-8912-562758abde1a) [![いますぐ30日間トライアル！ 無料で試してみる](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/6080033/591dc2d1-0a74-4e14-906a-a3b4b429f758.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/6080033/591dc2d1-0a74-4e14-906a-a3b4b429f758) 株式会社フルートでは、 ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の国際規格であるISO27001の認証を取得し、 会社が保有する情報に関わるさまざまなリスクを適切に管理しています。 登録番号： IA210048 運営会社：株式会社フルート 所在地：東京都千代田区麹町１丁目４番４号 ZENITAKA ANNEX 2F Wistantに関するお問い合わせはこちら：info@wistant.com --- © Copyright [Flute, Inc.](https://flute-inc.co.jp) All Rights Reserved. - [会社概要](https://flute-inc.co.jp/) - [特定商取引法](https://www.wistant.com/sctl) - [プライバシーポリシー](https://flute-inc.co.jp/privacy_policy) - [利用規約](https://www.wistant.com/terms)